Politique de confidentialité et de cookies

La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont SAS CARRIERE VILA traite vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.carriere-vila.com, ainsi que sur l’utilisation des cookies et autres traceurs déposés lors de votre navigation.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SAS CARRIERE VILA
Chemin du Val d’Ambla
13127 VITROLLES
RCS Salon-de-Provence n° 434 304 671
SIRET : 434 304 671 00010
TVA intracommunautaire : FR34434304671
Téléphone : 04 86 17 74 01
E-mail : contact@carriere-vila.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter, selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes :

• données d’identification : nom, prénom ;
• données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• données relatives à vos demandes : messages envoyés via les formulaires, demandes de devis, commandes, réclamations ;
• données de navigation : pages consultées, parcours sur le site, préférences ;
• données techniques : adresse IP, type de navigateur, terminal utilisé ;
• données issues des cookies et autres traceurs, selon vos choix ;
• données liées à vos interactions marketing : inscription à la newsletter, clics, ouverture d’e-mails, panier abandonné, selon les outils activés.

3. Finalités des traitements

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• traitement des demandes de devis ;
• gestion des commandes, livraisons, retraits, facturation et relation client ;
• suivi administratif et commercial ;
• amélioration du site et mesure d’audience ;
• gestion de la sécurité du site ;
• prospection commerciale, lorsque cela est applicable ;
• envoi de newsletters et communications commerciales, lorsque cela est autorisé ;
• mise en œuvre de scénarios d’automatisation marketing, notamment les relances de panier abandonné ;
• gestion des préférences relatives aux cookies.

4. Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur l’une des bases légales prévues par la réglementation applicable, notamment :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : demande de devis, commande, livraison, facturation ;
• le respect d’une obligation légale : obligations comptables, fiscales ou réglementaires ;
• l’intérêt légitime : sécurité du site, amélioration des services, gestion de la relation client ;
• le consentement : en particulier pour certains cookies, traceurs ou actions de prospection lorsque celui-ci est requis.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque des données sont demandées via un formulaire, certains champs peuvent être obligatoires car nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou d’exécuter le service sollicité.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

• à SAS CARRIERE VILA ;
• à ses prestataires techniques ou sous-traitants intervenant pour les besoins du site, de l’hébergement, de la maintenance, de la gestion commerciale, de l’emailing, de la mesure d’audience ou du marketing ;
• le cas échéant, à certains partenaires ou autorités légalement habilitées.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre général :

• les données liées aux demandes de contact ou de devis sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement ;
• les données contractuelles et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables ;
• les données de navigation et cookies sont conservées pour des durées limitées, proportionnées à leur finalité ;
• les choix relatifs au consentement aux cookies sont conservés pendant une durée limitée.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit d’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@carriere-vila.com

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

10. Cookies et autres traceurs

10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. D’autres technologies similaires peuvent également être utilisées, telles que des pixels, balises, scripts ou identifiants techniques.

Les cookies permettent notamment :

• d’assurer le bon fonctionnement du site ;
• de mémoriser vos préférences ;
• de mesurer l’audience et les performances du site ;
• d’améliorer votre expérience utilisateur ;
• de mesurer l’efficacité d’actions marketing ou publicitaires ;
• d’activer certaines fonctionnalités liées à la newsletter, au suivi marketing ou aux paniers abandonnés.

10.2. Catégories de cookies utilisées

Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes :

a) Cookies strictement nécessaires
Ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé.

b) Cookies de mesure d’audience
Ils permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances.

c) Cookies fonctionnels
Ils permettent d’activer certaines fonctionnalités complémentaires.

d) Cookies marketing / publicitaires
Ils peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité de campagnes, personnaliser certaines annonces ou suivre la navigation sur différents sites.

e) Cookies liés à l’emailing et à l’automatisation marketing
Ils peuvent être utilisés pour gérer l’inscription à la newsletter, suivre certaines interactions sur le site et déclencher des scénarios automatisés, notamment des relances de panier abandonné.

11. Outils susceptibles d’être utilisés sur le site

Selon la configuration effective du site, nous pouvons notamment utiliser :

• des outils de mesure d’audience ;
• Meta pour mesurer certaines actions réalisées sur le site et évaluer la performance des campagnes publicitaires ;
• Google Ads pour mesurer certaines conversions publicitaires et évaluer l’efficacité des campagnes ;
• Brevo pour la gestion de newsletters, l’automatisation marketing et les relances de panier abandonné.

12. Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau ou module de gestion des cookies vous permet :

• d’accepter les cookies soumis à consentement ;
• de les refuser ;
• de personnaliser vos choix.

Sauf exception prévue par la réglementation, les cookies non strictement nécessaires ne peuvent être déposés qu’après votre consentement.

13. Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou retirer votre consentement :

• via le lien ou bouton de gestion des cookies présent sur le site ;
• via les paramètres de votre navigateur.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

14. Cookies susceptibles d’être utilisés sur le site

Les cookies ci-dessous peuvent être déposés sur le site selon votre navigation, vos choix et la configuration effective des outils utilisés :

Important : la présence de ces cookies dans la présente politique ne signifie pas qu’ils sont systématiquement déposés à chaque visite. Certains ne sont activés qu’en fonction de vos choix de consentement et du paramétrage effectif du site.

15. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte :

• des évolutions légales ou réglementaires ;
• des évolutions techniques du site ;
• de l’ajout ou de la suppression de services utilisés sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.